2022’de Instagram’da Etkileşimi ve Satışı Arttırmanın Yeni yolu: InstaChamp
Fiyat?
Fiyat sordum ama?
Fiyatttttttt?
Tanıdık geldi mi? Sabırsızca fiyat bekleyen mesajlar :)
Başa dönelim haydi.
Markanız için Instagram’da harika içerikler paylaşıyorsunuz. Peki gerçekten bağ kuruyor musunuz takipçilerinizle; yani potansiyel müşterilerinizle? Sizinle başlattıkları etkileşimi diyaloğa çeviriyor musunuz? Gerçek bağı kurmak ve yeri geldiğinde satışı oluşturmak etkileşimden başlar; diyalog ile tamamlanır unutmayın.
Diyalog çift taraflıdır; e sosyal medya da doğası gereği hız sever. Her kullanıcı, yorumu ve mesajı anlık olarak yanıtlansın ve etkileşim kurduğu her markadan yanıt alsın ister. Ama öyle saatler sonra değil, özellikle de 1 gün sonra değil. Sosyal medyada bir kullanıcının sorduğu soru karşısında bekleme süresi ortalama 2 saat bandındadır. 2 saat sonunda işler biraz değişmeye başlar. Takipçi; yorumlarına, mesajlarına istediği hızda cevap alamazsa sorunu varsa ilişkiler gerilmeye başlar, satın alma davranışı varsa kaybolur, markaya duyduğu ilgi zamanla azalır ve çok geçmeden de takipten çıkma davranışı gösterir. Çünkü tüketici hissiyatında marka ona istediği ilgiyi gösterememiş, karşılıklı diyalog başlamamış ve marka bağ kuramamıştır.
Nasıl olacak bu işler peki? Instagram hesabına 7/24 bakacak bir ekip kurmak her marka için mümkün değil. Ayrıca bir de özellikle yüksek takipçili hesaplarda bu moderasyonu her zaman kontrollü bir şekilde yapmak da mümkün olmuyor; gözden kaçan yorum ve mesajlar bazen krizlere sebep oluyor. Gözden kaçan bir tane şikayetin dahi büyük krizler yarattığını geçmiş zamanlarda çokça gördük. Bir de kampanya dönemlerini düşünün. İşler biraz karışıyor. O zaman gelen yorumları, etiketlemeleri, mesajları sistematik bir şekilde takip etmek ve takipçi ile diyaloğa geçmek Instagram iletişiminin ana noktası ise bunu nasıl yapacağız? Bu noktada artık Instagram’ın da resmi olarak onayladığı bir yardımcımız var; InstaChamp!
InstaChamp, dünyanın ilk resmi Instagram mesajlaşma otomasyon aracı olarak MobileMonkey şirketi tarafından hayata geçirildi. InstaChamp ile etkileşimlerinizi ölçeklendirebilir ve otomatik müşteri desteği yaratabilirsiniz. Mesajlar, yorumlar, etiketlenmeler… Artık hepsini InstaChamp ile takip ederek anahtar kelime bazlı otomatik mesaj gönderimi yapmak mümkün.
Buradaki kritik nokta ise Instagram tarafından onaylı olması. Instagram, üçüncü parti uygulamalar konusunda bugüne kadar çok hassas davrandı çünkü. Birçok uygulamayı spam olarak görüp engelledi veya hesapları algoritmada cezalandırdı. Ama InstaChamp sistemi; Instagram’dan onay alan ilk uygulama oldu ve bugün Instagram işletme hesaplarında güvenle kullanabiliyoruz.
O zaman şimdi 5 maddede InstaChamp aracılığıyla takipçilerimiz ile etkileşime geçmek ve diyalog kurmak bize neler kazandıracak bakalım mı?
24 Saat Ulaşılabilir Olmanızı Sağlar
24 saat ulaşılabilir olmak mümkün mü? Hayır ama aslında evet. Mesai saati dışında ya da gece saatlerinde pek tabii yorum ve mesajları takip etmek güç. Ancak InstaChamp’in otomasyon mesaj sistemi ile her an takipçileriniz ile iletişimde kalabilir ve onlara tüketicisini/takipçisini dinleyen bir marka imajı verebilirsiniz. Özellikle anahtar kelime hedeflemeli otomasyon seçeneği ile belirli anahtar kelimelere doğrudan mesajınızı iletebilirsiniz. “Fiyat?” mesajlarının sabahı beklemesine gerek yok. Potansiyel müşterinizin mesajı cevaplanır ve siz uyurken o belki de alışverişini tamamlar.
Etkileşim Kurmaya Teşvik Eder
Takipçiler ile anlık olarak hızlı bir şekilde etkileşim kurmak, hesap ve takipçi arasındaki bağı güçlendirir. Hızlı şekilde cevap alabilen kullanıcılar; yeni soru ve sorunlarında etkileşime geçmeye artık daha yatkın olurlar. Diyaloğa dönen etkileşim; etkileşimi doğurmaya devam eder.
Hikaye Bahsetmelerine Otomatik Cevap ile İçerik Erişiminizi Arttırır
Instagram hikayeleri, marka bilinirliği ve takipçi etkileşimi için en iyi yer olarak sıralanıyor. O zaman hikayeler bizim için kritik öneme sahip diyebiliriz. Artık hesabınızdan bir hikayede bahsedildiğinde, o kullanıcıya istediğiniz mesajı gönderebilirsiniz. Hikayelerinize yanıt alan kullanıcılar; hesabınız hakkında daha fazla paylaşım yapmaya teşvik olacakları için bu da farklı hesaplardan trafik almanızı sağlayacak ve hesap erişiminizi arttıracaktır.
Web Sitenize Doğrudan Trafik Sağlar
“Profildeki linke tıklayın.” Bu söylem artık çok eskilerde kaldı. InstaChamp; Instagram’daki trafiğinizi web trafiğine dönüştürerek satış kanallarınıza doğrudan yönlendirme yapmanızı sağlar. Satış ve dönüşümleri arttırmak için takipçilerinizden gelen mesajı ya da yorumu otomatik mesajla yanıtlayarak web sitenize veya dilediğiniz kanala yönlendirebilirsiniz.
Potansiyel Müşterileriniz ile Satışlarınızı Arttırır
Hedeflemeli anahtar kelimeler ile yakaladığınız, linkler gönderdiğiniz takipçilerinizi birer potansiyel müşteriye çevirmek sizin elinizde. Burada yapmanız gereken tek şey InstaChamp ile harekete geçirici bir mesajlaşma otomasyonu kurmak. Konuşma akışı şeklinde oluşturduğunuz, belirli dakika aralıkları ile gönderdiğiniz otomatik mesajlar ile hatırlatmalar yapabilir ve satışa teşvik edebilirsiniz. Link gönderdiğiniz takipçilerinize bir süre sonra o linki hatırlatıp ürününün onu beklediğini hatırlatmak gibi tetikleyici mesajlar gönderebilirsiniz.
Doğru zamanda, doğru kişiye, doğru mesaj. Aslında bütün mesele bu. Eskiden çok karmaşık görünse de bugün bir otomasyonla hepsini düzenleyebiliriz. Gün sonunda marka ekiplerine de sadece içeriğe odaklanmak kalıyor. 2022’ye az bir süre kalmışken ve tüketici trendlerinde chatbotlar öne çıkarken zaman kaybetmeden ve yeni yıl kampanyalarına başlamadan InstaChamp’i Instagram işletme hesaplarınızda aktif etmeye başlamanızı öneririm.
BONUS:
InstaChamp’i hesaplarınızda aktif etmek isterseniz bu linkten indirebilirsiniz:
Linkten indirdikten sonra Platin planı denemek istersiniz belki diye size bir yeni yıl hediyemiz var.
Abonelik kısmında kart bilgilerinizi girerken “Kuponum Var”ı tıklayıp
Gamze1
kodunu girerseniz; Platin planı 1 ay boyunca ücretsiz olarak kullanabileceksiniz. #İşBirliği
Üyelik kodunuzu kullanırken bir sorun yaşarsanız bana Instagram veya Linkedin’den yazmanız yeterli biliyorsunuz :)
İçeriği Linkedin’de okumak ve bağlantılarınız ile paylaşmak isterseniz buraya tıklamanız yeterli :)
